一一射洪市民政局：村、社区“留守老人巡访关爱服务”系列报道之瞿河镇南泉村专干罗林霞事迹
养老既是家事，也是国事，更是民生大事，养老工作健康快速发展，直接关系着一方群众的福祉。近年来，射洪市民政局在市委、市政府正确领导下，加快推进全市基本养老服务体系建设，积极探索试点留守老人巡访关爱服务“一村一专干”工作模式。试点工作开展一年来，涌现出一大批基层青春专干。近期，市民政局特别推出系列报道，讲述“留守老人巡访关爱服务”专干们的感人事迹。一一笔者手记
图片来源于网络，如有侵权，请联系删除
图片来源于网络，如有侵权，请联系删除
射洪市瞿河镇南泉村“留守老人巡访关爱服务”专干罗林霞，大学本科学历，中共党员，曾获得遂宁市“最美童伴妈妈”、遂宁市最美家庭、“黄丝带行动”杰出志愿者、“巾帼建功标兵”等荣誉称号。2022年10月，自射洪市民政局留守老人巡访关爱服务项目一启动，她便毫不犹豫自动请缨，用更投入的方式忙碌在关怀一线。
创“五一”暖心服务新模式。罗林霞深知做好老人关爱服务任重而道远，个人的力量是有限的，她必须要借助党和政府的力量，社会大众的力量，在以往工作实践基础上，她探索建立了“一个人、一个家、一对一、一条纽带、一个组织”“五一”暖心服务模式:“一个人”，即以“专干”为核心；“一个家”即依托村“童伴之家”为无人照管老人提供活动和倾诉场所；“一对一”即邀请“爱心人士”与老人一对一结对帮扶”；“一条纽带”即与当地公、检、法、司、民政等部门联动，建立留守老人关爱网络；“一个组织”即组建“螺丝钉”公益组织，积极参与留守老人关爱服务。
把老人的信息写进书里。罗林霞第一次巡访，便以“察言观色、望闻问切”的方式了解、分析并详细记录老人及家庭各方面的情况，分重点留守老人和一般留守老人建立老人们一手“档案”，并不断细致地更新。第二次巡访，第三次....老人们的档案上密密麻麻写满了修改与添加的字迹。随着时间流逝，档案从细薄的纸张逐渐堆叠成厚厚的一沓资料，不管从哪一页翻起，都抹不掉罗林霞对老人们关爱的字迹。她真切地说道，“只有把老人功课做足了，服务才能有针对性，才能成功匹配老人的需求，老人们才会对我们服务满意，政府给我们专干的钱才没有白花。”
老人幸福是她最大心愿。罗林霞把每一位老人当成自己的“亲人”，每次入户走访老人时，她都以解决老人的实际问题为导向，帮助老人打扫卫生、整理东西，修剪指（趾）甲、查看室内外安全隐患...每次电话或微信视频远程关爱服务时，她都会重复同一话题“我是你的闺女小罗，婆婆（爷爷）身体好吗？有急需要我帮助的事吗？有事一定记得给小罗打电话哈！”句句朴素话语，却传递给电话那头老人们满满的幸福。“六一”儿童节，她也会特邀留守老人在“童伴之家”参加趣味活动，并赠送给他（她）们精心准备的礼物。端午节、中秋节等中国传统节日，她也会为老人送去自己购买的粽子、月饼。新冠疫情刚放开期间，她更是心急如焚，一天一个电话告诉留守老人如何做好个人防疫，一趟一趟上门看望有基础病的留守老人，带老人看病，给老人送药。她还经常发动社会“爱心人士”、公益志愿者队伍与村里的困难老人开展结对帮扶。
畅通与亲人的沟通渠道。罗林霞深刻明白，亲人是老人心中最深的牵挂。她主动与老人子女或亲人建立联系,互加微信，每次走访结束后都会及时把老人的照片和视频发给子女，或通过自己手机微信让在外工作的子女与老人视频通话，及时了解老人在家情况，让子女放心工作。她在走访中发现，张爷爷和刘爷爷子女长期在外工作，一年难得能有机会回家看望老人，她便与两位老人子女约定每周至少给老人打一次电话，落下任何一次她都会及时电话或短信提醒老人子女。她教导老人们使用市民政局为重点留守老人免费配置的“卡片机”，根据亲属远近及老人的意愿多次为他（她）们重置“1”“2”“3”情亲号码，并多次告诉老人“政府已给你购置了每月230分钟通话费，放心打不要钱”，让老人能与他（她）们需要的、牵挂的人沟通、交流。
罗林霞从报名、培训到正式上岗，书写了一段令人感动的记忆，也浓缩了专干在关爱留守老人事业中所付出的热忱、所担当的责任，大家或许也能从中窥得专干们的严谨、温情下的笃实。（许泽蓉）
（来源：射洪市民政局）
推荐阅读：